Szukaj
Strona główna/Regulamin sklepu internetowego

Regulamin sklepu internetowego

SPIS TREŚCI

  1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
  2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM
  3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
  4. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT
  5. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU
  6. REKLAMACJA PRODUKTU
  7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY I PROCEDURA REKLAMACYJNA
  8. ODSTĄPIENIE OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ LUZ POZA LOKALEM PRZEDSIĘBIORSTWA
  9. POSTANOWIENIA RÓŻNE
  10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1 Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym www.ecol‑shop.com prowadzony jest przez spółkę ECOL–UNICON SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Gdańsku wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego Przedsiębiorców  prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk – Północ w Gdańsku XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, posiadającą: adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Równa 2, 80‑067 Gdańsk, NIP: 584‑13‑83‑568, REGON: 191129286, KRS: 0000194595, kapitał zakładowy w wysokości: 1.000.000,00 zł, kontakt: info@ecol‑shop.com, numer telefonu: +48 502 186 170.

1.2 Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, sposób świadczenia Usług drogą elektroniczną i sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem Sklepu Internetowego. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie internetowej www.ecol‑shop.com, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalane w każdej chwili. 

1.3 Niniejszy Regulamin oraz oferta Sklepu Internetowego www.ecol‑shop.com jest skierowana wyłącznie do Klientów /Usługobiorców będącymi przedsiębiorcami.

1.4 Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Usługodawca/Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronach Sklepu Internetowego.

1.5 DEFINICJE

1.5.1 Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

1.5.2 Formularz Rejestracji – formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie Konta. 

1.5.3 Formularz Zamówienia – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

1.5.4 Klient / Usługobiorca –

a) przedsiębiorca w rozumieniu pkt.1.5.4 a Regulaminu tj. (1) osoba fizyczna; (2) osoba prawna albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną- prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą;

b) przedsiębiorca jednoosobowy w rozumieniu pkt. 1.5.4. b Regulaminu tj. osoba fizyczna zawierająca lub zamierzająca zawrzeć Umowę sprzedaży ze Sprzedawcą bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez tą osobę działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

1.5.5 Kodeks Cywilny – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).

1.5.6 Konto – Usługa Elektroniczna, oznaczona indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Usługobiorcę, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane podane przez Usługobiorcę oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach, zapisanych ofertach w Sklepie Internetowym.

1.5.7 Newsletter – Usługa Elektroniczna świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej, która umożliwia automatyczne otrzymywanie przez Usługobiorców cyklicznych treści newslettera zawierającego informacje o Produktach i Usługach, nowościach i promocjach w Sklepie Internetowym.rmacje o Produktach i Usługach, nowościach i promocjach w Sklepie Internetowym.

1.5.8 Produkt – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą. 

1.5.9. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego. 

1.5.10. Sklep Internetowy – sklep internetowy Usługodawcy/Sprzedawcy dostępny pod adresem internetowym: www.ecol‑shop.com.

1.5.11 Sprzedawca / Usługodawca  – ECOL–UNICON SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Gdańsku wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego Sąd Rejonowy Gdańsk – Północ w Gdańsku VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, posiadającą: adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Równa 2, 80‑067 Gdańsk, NIP: 5841383568, REGON: 191129286, KRS: 0000194595, kapitał zakładowy w wysokości: 1.000.000,00 zł, adres poczty elektronicznej: info@ecol‑shop.com, numer telefonu: +48 502 186 170.

1.5.12 Umowa o dostarczanie treści cyfrowej – umowa o dostarczenie danych wytwarzanych i dostarczanych w postaci cyfrowej zawierana albo zawarta między Usługobiorcą a Usługodawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego;

1.5.13 Umowa o dostarczanie usługi cyfrowej – umowa o dostarczanie usług pozwalających na:

a) wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej,

b) wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez konsumenta lub innych użytkowników tej usługi,

c) inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej;

zawierana albo zawarta między Usługobiorcą a Usługodawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego, w tym Usługa Elektroniczna, o której mowa w pkt. 1.5.16;

1.5.14 Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

1.5.15 Umowa zawarta na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa – Umowa sprzedaży lub Umowa o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, o której mowa w art. 2 ust. 1 i 2 Ustawy zawierana albo zawarta między Klientem/Usługobiorcą a Sprzedawcą/Usługodawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego

1.5.16 Usługa elektroniczna – usługa cyfrowa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

1.5.17 Ustawa – ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku (Dz. U. z 2020 roku poz. 287 z późn. zm.)

1.5.18 Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

2.1 W Sklepie Internetowym dostępne są następujące bezpłatne Usługi Elektroniczne: Konto, Formularz Zamówienia oraz Newsletter.

2.2 Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca: (1) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; (2) dostęp do poczty elektronicznej; (3) przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox w wersji 17.0 i wyższej lub Internet Explorer w wersji 10.0 i wyższej, Opera w wersji 12.0 i wyższej, Google Chrome w wersji 23.0. i wyższej, Safari w wersji 5.0 i wyższej, Microsoft Edge w wersji 25.10586.0.0 i wyższej; (4) zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024×768; (5) włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript.

2.3 Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich. Usługobiorca obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

2.4 REJESTRACJA I LOGOWANIE W SKLEPIE

2.4.1 Konto – korzystanie z Konta jest nieopłatne przez czas nieokreślony i możliwe jest po wykonaniu łącznie trzech kolejnych kroków przez Usługobiorcę – (1) wypełnieniu Formularza Rejestracji, (2) kliknięciu pola „Załóż konto” oraz (3) potwierdzeniu chęci utworzenia Konta poprzez kliknięcie w link potwierdzający przesłany automatycznie na podany adres poczty elektronicznej.

2.4.2 Usługa Elektroniczna Konto świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, rezygnacji z Konta poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy. 

2.5 ZAMÓWIENIE

2.5.1 Formularz Zamówienia – korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania przez Usługobiorcę pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka w Sklepie Internetowym. Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu przez Klienta łącznie trzech   kolejnych kroków – (1) po wypełnieniu Formularza Zamówienia danymi potrzebnymi do realizacji Zamówienia i (2) kliknięciu na stronie Sklepu Internetowego po wypełnieniu Formularza Zamówienia pola „Potwierdź zakup” – do tego momentu istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych (w tym celu należy kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie Sklepu Internetowego). (3) Akceptacji Regulaminu.

2.5.2 Usługa Elektroniczna Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia za jego pośrednictwem przez Usługobiorcę.

2.6 NEWSLETTER

2.6.1 ewsletter – korzystanie z Newslettera następuje po podaniu w zakładce „Newsletter” widocznej na stronie Sklepu Internetowego adresu poczty elektronicznej, na który mają być przesyłane kolejne edycje Newslettera i kliknięciu pola „Zapisz się”. Na Newsletter można się również zapisać poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w trakcie zakładania Konta – z chwilą utworzenia Konta Usługobiorca zostaje zapisany na Newsletter.a w trakcie zakładania Konta – z chwilą utworzenia Konta Usługobiorca zostaje zapisany na Newsletter.

2.6.2 Usługa Elektroniczna Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, wypisania się z Newslettera (rezygnacji z Newslettera) poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy.

2.7 REKLAMACJE

2.7.1 Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Usługodawcę oraz pozostałe reklamacje związanie z działaniem Sklepu Internetowego Usługobiorca może składać: 

a) pisemnie na adres: ul. Marynarki Polskiej 163, 80‑868 Gdańsk;

b) w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@ecol‑shop.com;

2.7.2 Usługobiorca w rozumieniu pkt.1.5.4 a) zobowiązany jest podać w opisie reklamacji: (1) informacje i okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości; numer oraz datę zamówienia (2) żądanie Usługobiorcy; oraz (3) dane kontaktowe składającego reklamację. Wymogi podane w zdaniu poprzednim są obligatoryjne, a ich nie podanie przez Usługobiorcę może skutkować uznaniem przez Usługodawcę, że reklamacja jest nieskuteczna, a w konsekwencji pozostawieniem jej bez rozpoznania.

2.7.3 Usługobiorca w rozumieniu pkt.1.5.17 b) zobowiązany jest podać w opisie reklamacji: (1) informacje i okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości; numer oraz datę zamówienia (2) żądanie Usługobiorcy; oraz (3) dane kontaktowe składającego reklamację.

2.7.4 Ustosunkowanie się do reklamacji przez Usługodawcę następuje, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania, z zastrzeżeniem pkt 2.7.2 powyżej. 

3. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA I WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻ

3.1 Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówień w Sklepie Internetowym zgodnie z pkt. 2.5.1.Regulaminu, opłaceniu Zamówienia i otrzymania od Sprzedawcy potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji zgodnie z ust.3.4 Regulaminu. Zamówienia za pośrednictwem Sklepu www.ecol‑shop.com można składać w trybie 24 godziny na dobę 365 dni w roku. Złożenie zamówienia może nastąpić po założeniu Konta lub bez dokonywania rejestracji w Sklepie Internetowym.

3.2 Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego podana jest w złotych polskich. O łącznej cenie wraz z podatkami Produktu będącego przedmiotem Zamówienia, a także o kosztach dostawy (w tym opłatach za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) oraz o innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia, Klient jest informowany na stronach Sklepu Internetowego w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.

3.3 Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca wysyła na podany w zamówieniu adres e‑mail wiadomość potwierdzenie otrzymania Zamówienia.

3.4 Przyjęcie Zamówienia do realizacji następuje po opłaceniu przez Usługobiorcę Zamówienia i potwierdzeniu wpływu na konto Sprzedawcy. Sprzedawca wysyła na podany w zamówieniu adres e‑mail wiadomość o przyjęciu Zamówienia do realizacji. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e‑mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą.

3.5 Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje poprzez (1) udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego oraz (2) przesłanie Klientowi wiadomości e‑mail, o której mowa w pkt. 3.3.2. Regulaminu. Treść Umowy Sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Sklepu Internetowego Sprzedawcy.

4. PŁATNOŚĆ

4.1 SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT

4.1.1 Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży: 

a) Płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy.

b) Płatności elektroniczne: BLIK, szybkie przelewy (PayByLink).

c) Płatności kartami płatniczymi: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.

d) Płatności z wykorzystaniem portfeli elektronicznych: Google Pay, Apple Pay.

e) Płatności odroczone realizowane za pomocą usługi PayPo.

4.1.2 Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mElements S.A.

4.2 TERMIN PŁATNOŚCI

4.2.1 W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od otrzymania e‑mailem faktury proforma. Pozostałe formy płatności takie jak płatności elektroniczne albo płatności kartą płatniczą realizowane są natychmiastowo.

4.3 Faktura VAT

4.3.1 Faktury VAT Sprzedawca wystawia i udostępnia Klientowi wyłącznie za pośrednictwem Krajowego Systemu e‑Faktur (KSeF) w ramach, którego faktura po zatwierdzeniu uzyska indywidualny numer. Będzie mogła zostać pobrana przez Klienta z KSeF po uzyskaniu informacji o odbiorze Zamówienia przez Klienta.

4.3.2 Fakturę proforma Sprzedawca wystawia i udostępnia Klientowi wraz z potwierdzeniem Zamówienia wysłanym zgodnie z pkt. 3.3.

5. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU

5.1 Dostawa Produktu dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

5.2 Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu Internetowego w zakładce informacyjnej dotyczącej kosztów dostawy oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.

5.3 Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy lub odbioru Produktu:

5.3.1 Przesyłka kurierska.

5.3.2 Przesyłka paletowa.

5.3.3 Transport ciężki.

5.3.4 Odbiór osobisty.

5.4 Termin dostawy Produktu do Klienta wynosi do 21 Dni Roboczych, chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie składania Zamówienia podano krótszy termin. W przypadku Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin, który jednak nie może przekroczyć 21 Dni Roboczych. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:

a) przy sposobie płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego lub rachunku rozliczeniowego Sprzedawcy.

5.5 Dostawa Produktów odbywa się z Ogólnymi Warunkami Dostawy obowiązującymi u Sprzedawcy, z którymi można zapoznać się pod linkiem: Ogólne Warunki Dostawy.

6. REKLAMACJA PRODUKTU

6.1 Niniejszy punkt Regulaminu odnosi się wyłącznie do Klientów, o których mowa w pkt. 1.5.4 a) Regulaminu tj. (1) osoba fizyczna; (2) osoba prawna albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną- prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.

6.2 Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt bez wad.

6.3 Szczegółowe informacje dotyczące odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu wady Produktu, a w tym procedurę zgłoszenia wady i przysługujące Klientowi uprawnienia określa karta gwarancyjna danego Produktu. Poszczególne karty gwarancyjne Produktów dostępne są zgodnie z następującymi odnośnikami: Karta Gwarancyjna Separator/Osadnik – Ecol‑Unicon.

6.4 Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klienta zostaje wyłączona.

7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY I PROCEDURA REKLAMACYJNA

7.1 Postanowienia niniejszego punktu Regulaminu odnoszą się wyłącznie do Klientów, o których mowa w pkt. 1.5.4 b) Regulaminu tj. osoby fizycznej zawierającej lub zamierzającej zawrzeć Umowę Sprzedaży  ze Sprzedawcą  bezpośrednio związaną z jej  działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez tą osobę  działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

7.2 Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Produktu zgodnego z Umową Sprzedaży, to znaczy bez wad, chyba że zostaną one bezpośrednio i wyraźnie wskazane Klientowi w opisie Produktu.

7.3 Sprzedawca ponosi odpowiedzialność w razie braku zgodności Produktu z umową zobowiązującą do przeniesienia własności na Klienta w zakresie określonym w rozdziale 5a Ustawy.

7.4 W przypadku ujawnienia się wady Produktu Klient może wedle własnego uznania skorzystać bądź to z gwarancji lub w przypadku wystąpienia niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży (wystąpienia wad, o których Klient nie został bezpośrednio i wyraźnie poinformowany) skorzystać z uprawnień wynikających z Ustawy.

7.5 Szczegółowe informacje dotyczące odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu gwarancji, a w tym procedurę zgłoszenia wady i przysługujące Klientowi uprawnienia określa karta gwarancyjna danego Produktu. Poszczególne karty gwarancyjne Produktów dostępne są zgodnie z następującymi odnośnikami: Karta Gwarancyjna Separator/Osadnik – Ecol‑Unicon.

7.6 Zgłaszając Sprzedawcy niezgodność Produktu z Umową Sprzedaży Klient powinien określić, czy dochodzi swoich roszczeń z tytułu gwarancji czy odpowiedzialności, o której mowa w ust.7.3. W przypadku, gdy Klient nie dokona wyboru Sprzedawca rozpatruje reklamację w oparciu o zasady dotyczące odpowiedzialności, o której mowa w ust. 7.3.

7.7 W przypadku niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży Klient może żądać jego naprawy bądź wymiany lub skorzystać z uprawnień wskazanych w ust. 7.12 w przypadkach/pod warunkami tam wskazanych/wskazanymi.

7.8 Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Produktu z Umową Sprzedaży w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, może on odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży.

7.9 Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedawca został poinformowany przez Klienta o braku zgodności z Umową Sprzedaży, i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, uwzględniając specyfikę Produktu oraz cel, w jakim Klient go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.

7.10 Klient udostępnia Sprzedawcy Produkt podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera od Klienta Produkt na swój koszt.

7.11 Jeżeli Produkt został zamontowany przed ujawnieniem się braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży, Sprzedawca demontuje Produkt oraz montuje go ponownie po dokonaniu naprawy lub wymiany albo zleca wykonanie tych czynności na swój koszt.

7.12 W przypadku, gdy Produkt jest niezgodny z Umową Sprzedaży, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:

a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży zgodnie z ust. 7.8;

b) Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z Umową Sprzedaży zgodnie z ust. 7.8‑7.11;

c) brak zgodności towaru z Umową Sprzedaży występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić towar do zgodności z Umową Sprzedaży;

d) brak zgodności towaru z Umową Sprzedaży jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy Sprzedaży bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w ust. 7.7;

e) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z Umową Sprzedaży w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

7.13 Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy Sprzedaży, w jakiej wartość Produktu niezgodnego z Umową Sprzedaży pozostaje do wartości Produktu zgodnego z Umową Sprzedaży.

7.14 Sprzedawca zwraca Klientowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o obniżeniu ceny.

7.15 Klient nie może odstąpić od Umowy Sprzedaży, jeżeli brak zgodności Produktu z Umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Produktu z Umową jest istotny.

7.16 Jeżeli brak zgodności z Umową Sprzedaży dotyczy jedynie niektórych Produktów dostarczonych na podstawie Umowy Sprzedaży Klient może odstąpić od Umowy Sprzedaży jedynie w odniesieniu do tych Produktów, a także w odniesieniu do innych Produktów nabytych przez Klienta wraz z Produktami niezgodnymi z Umową Sprzedaży, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby Klient zgodził się zatrzymać wyłącznie Produkty zgodne z Umową Sprzedaży.

7.17. W razie odstąpienia od Umowy Sprzedaży Klient niezwłocznie zwraca Produkt przedsiębiorcy na jego koszt. Sprzedawca zwraca Klientowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.

7.18 W razie odstąpienia od Umowy Sprzedaży Klient niezwłocznie zwraca Produkt przedsiębiorcy na jego koszt. Sprzedawca zwraca Klientowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.

REKLAMACJA

7.19 Reklamację Klient powinien złożyć pisemnie: ul. Marynarki Polskiej 163, 80‑868 Gdańsk lub drogą elektroniczną na adres: info@ecol‑shop.com.

7.20 Reklamacja powinna określać:

a) informacje i okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości; numer zamówienia i datę zamówienia;

b) żądanie Klienta;

c) dane kontaktowe składającego reklamację; w tym dane adresowe, w którym zamontowany jest reklamowany Produkt;

7.21 Reklamowany Produkt Klient powinien przesłać na adres:1) ul. Demokratyczna 89/93 93‑430 Łódź lub 2) ul. Bałtycka 51 41‑707 Ruda Śląska.

7.22 Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych licząc od dnia jej otrzymania, udzielając odpowiedzi na piśmie lub drogą elektroniczną.

7.23 Reklamowany Produkt Klient może odebrać w formie i miejscu w jakim dostarczył go Sprzedawcy.

7.24 Klient ma również prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym celu może:

a) zwrócić się o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich);

b) zwrócić się o pomoc do punktu kontaktowego działającego przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta (telefon: 22 55 60 333, email: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub adres pisemny: pl. Powstańców Warszawy 1, 00‑030 Warszawa.);

c) złożyć wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego, szczegółowe informacje na stronie internetowej http://www.spsk.wiih.org.pl/;

d) złożyć wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej.

e) złożyć skargę poprzez unijną platformę ODR dostępną pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr;

7.25 Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

8. ODSTĄPIENIE OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ LUB POZA LOKALEM PRZEDSIĘBIORSTWA

8.1 Postanowienia niniejszego punktu Regulaminu odnoszą się wyłącznie do Klientów/Usługobiorców, o których mowa w pkt. 1.5.4 b) Regulaminu oraz Usługobiorców, o których mowa w pkt. 1.5.17 b) tj. osoby fizycznej zawierającej lub zamierzającej zawrzeć Umowę Sprzedaży lub Umowę o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej ze Sprzedawcą/Usługodawcą bezpośrednio związaną z jej  działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez tą osobę  działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

8.2 Klientowi/Usługobiorcy, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty odbioru Produktu przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w pkt. 8.8 oraz 8.10 Regulaminu.

8.3 W celu odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa Klient/Usługobiorca powinien złożyć Sprzedawcy/Usługodawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu odstąpienia od umowy stanowiącym załącznik do niniejszego Regulaminu zgodnym z Ustawą lub w jakikolwiek inny sposób zgodny z przepisami prawa.

8.4 Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży Klient/Usługobiorca może przesłać:

a) drogą mailową na adres: info@ecol‑shop.com.

b) pocztą: ul. Marynarki Polskiej 163, 80‑868 Gdańsk

8.5 Dla zachowania terminu do odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, o którym mowa w ust. 8.2 wystarczające jest wysłanie przez Klienta/Usługobiorcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem tego terminu.

8.6 Sprzedawca/Usługodawca w przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa zwróci Klientowi/Usługobiorcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, wszelkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu. Sprzedawca/Usługodawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient/Usługobiorca, chyba że Klient/Usługobiorca wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Sprzedawca zobowiązany jest do zwrotu kosztów dostarczenia Produktu jedynie do wysokości kosztów najtańszego sposobu dostarczenia Produktu oferowanego przez Sprzedawcę.

8.7 W przypadku, gdy Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

8.8 Klient ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy lub osobie wskazanej przez Sprzedawcę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa. Do zachowania powyższego terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem na adres: 1) ul. Demokratyczna 89/93 93‑430 Łódź lub 2) ul. Bałtycka 51 41‑707 Ruda Śląska. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu obciążają Klienta.

8.9 W przypadku, gdy wartość Produktu uległa zmniejszeniu na skutek korzystania z niego w sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu wartość zwracanej należności ulegnie proporcjonalnemu zmniejszeniu.

8.10 W przypadku, gdy Klient/Usługobiorca wykonuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa po zgłoszeniu żądania zgodnie z art. 15 ust. 3 i art. 21 ust. 2 Ustawy ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy.

8.11 Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa nie przysługuje Klientowi/Usługobiorcy w przypadkach wskazanych w art. 38 Ustawy, m.in. w następujących przypadkach:

a) przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb i w tym Produkty dostosowywane do indywidulanych potrzeb Klienta;

b) przedmiotem świadczenia jest Produkt prefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

c) przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

d) Klient wyraźnie żądał, aby Sprzedawca/Usługodawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca/Usługodawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Klient/Usługobiorca żądał, lub dostarcza Produkty inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje Klientowi/Usługobiorcy w odniesieniu do dodatkowych usług lub Produktów;

e) dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Usługobiorca jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Usługobiorcy, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał Usługobiorcy potwierdzenie zawarcia umowy;

f) świadczenia usług, za które Usługobiorca jest zobowiązany do zapłaty ceny, w przypadku których Usługobiorca wyraźnie zażądał od Usługodawcy, aby przyjechał do niego w celu dokonania naprawy, a usługa została już w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Usługobiorcy.

8.12 W przypadku odstąpienia na podstawie niniejszego punktu Regulaminu od Umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej Usługobiorca jest obowiązany zaprzestać z korzystania z tej treści cyfrowej bądź usługi cyfrowej i udostępniania ich osobom trzecim.

8.13 W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowej bądź usługi cyfrowej Sprzedawca/Usługodawca ma prawo uniemożliwić Usługobiorcy dalsze korzystanie z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej, w szczególności przez uniemożliwienie dostępu do treści cyfrowych lub usługi cyfrowej lub zablokowanie konta użytkownika.

9. POSTANOWIENIA RÓŻNE

9.1 Sprzedawcy/Usługodawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży lub Umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zawartej z Klientem/Usługobiorcą w rozumieniu pkt. 1.5.4. a) Regulaminu w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży lub Umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.

9.2 Sprzedawca/Usługodawca ma prawo ograniczyć Klientowi w rozumieniu pkt. 1.5.4.a) Regulaminu/ Usługobiorcy w rozumieniu 1.5.17 a) Regulaminu dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części i to niezależnie od wybranego przez Klienta w rozumieniu pkt. 1.5.4.a) Regulaminu/ Usługobiorcy w rozumieniu 1.5.17 a) Regulaminu sposobu płatności oraz faktu zawarcia Umowy Sprzedaży/ Umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej.  

9.3 Z chwilą wydania przez Sprzedawcę Produktu przewoźnikowi przechodzą na Klienta korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania go Klientowi oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.

9.4 W razie przesłania Produktu do Klienta za pośrednictwem przewoźnika Klient obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Produktu, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika. 

9.5 W wypadku Usługobiorców w rozumieniu pkt.1.5.17 a) Regulaminu Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Usługobiorcy stosownego oświadczenia. 

9.6 Odpowiedzialność Usługodawcy/Sprzedawcy w stosunku do Usługobiorcy/Klienta w rozumieniu pkt. 1.5.17 a) / 1.5.4 a) Regulaminu, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu Umowy Świadczenia Usług/ Umowy Sprzedaży, nie więcej jednak niż do kwoty jednego tysiąca złotych. Usługodawca/Sprzedawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Usługobiorcy/Klienta w rozumieniu pkt. 1.5.17 a) / 1.5.4 a) Regulaminu tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do Usługobiorcy/Klienta w rozumieniu pkt. 1.5.14 a) Regulaminu.

9.7 Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą/Usługodawcą, a Klientem/Usługobiorcą zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy/Usługodawcy.

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

10.1 Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są w języku polskim.

10.2 Zmiana Regulaminu:

10.2.1 Usługodawca/Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa; zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.

10.2.2 W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze ciągłym (np. świadczenie Usługi Elektronicznej – Konto) zmieniony regulamin wiąże Usługobiorcę, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu cywilnego, to jest Usługobiorca został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia.

10.2.3 W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

Załączniki:

Załącznik numer 1 – Specyfikacja techniczna systemu Bumerang Smart;
Załącznik numer 2 – Klauzula informacyjna RODO;
Załącznik numer 3 – Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych;
Załącznik numer 4 – Formularz odstąpienia od umowy

Załącznik numer 1 do pkt 9 – Specyfikacja techniczna systemu Bumerang Smart

Spis treści

1. Bumerang Smart
1.1. Opis ogólny
1.2. Struktura systemu
1.3. Podstawowe funkcje
1.3.1. Standardowe urządzenia monitorowane (obiekty)
1.3.2. Widoki
1.3.3. Moduły
1.4. Główne cechy
1.5. Założenia dla systemu Bumerang Smart
1.6. Prognoza pogody
1.7. Rejestrowane i wizualizowane dane
2.1. Wymagania techniczne
2.2. Zarządzanie danymi
2.3. Komunikacja
2.3.1. Kanały komunikacji
2.3.2. Technika zdalnego sterowania
2.4. Model danych
2.5. Bezpieczeństwo
2.6. Infrastruktura systemu
2.7. Dostępność
3. Usługi w ramach abonamentu
3.1. Dokumentacja

1. Bumerang Smart

1.1. Opis ogólny

System monitoringu i zarządzania Bumerang Smart (BS) umożliwia prowadzenie zdalnej kontroli i zarządzania pracą monitorowanych obiektów infrastruktury deszczowej oraz wodnokanalizacyjnej. W ramach opłaty abonamentowej Klient otrzymuje dostęp do systemu monitoringu i sterowania z każdej przeglądarki internetowej ze swobodna możliwością konfigurowania powiadomień email i SMS.

System Bumerang Smart jest w pełni zintegrowanym rozwiązaniem Ecol‑Unicon (czyli w całości dostarczanym i uruchomionym przez Ecol‑Unicon: szafy sterownicze, serwery, baza danych, interfejs użytkownika). Dane konfiguracyjne i produkcyjne są zarządzane centralnie w pojedynczej bazie danych. Wszystkie interfejsy użytkownika są jednolicie zaprojektowane i posiadają spójną koncepcję obsługi. System nie wymaga od Klienta utrzymywania własnej infrastruktury serwerowej, utrzymywania niezależnego łącza internetowego i zasilania, a także dbania o bezpieczeństwo starzejących się i nie wspieranych systemów operacyjnych. Na podstawie doświadczeń i trendów w branży pracuje na niezawodnej infrastrukturze serwerowej niezależnego dostawcy – lidera usług internetowych, co gwarantuje niezawodność i najwyższe bezpieczeństwo danych.

Zadaniem systemu Bumerang Smart jest pełna wizualizacja obiektu, możliwość kompleksowego sterowania, zmian parametrów regulacyjnych dla poszczególnych obiektów, kontrola pracy, alarmowanie, raportowanie, rejestracja parametrów i stanów pracy poszczególnych urządzeń oraz archiwizacja danych.

System można swobodnie rozbudowywać o nowe obiekty i funkcje, dane archiwalne są gromadzone przez okres do 30 lat i można je swobodnie eksportować do dalszych analiz lub przechowywania poza systemem.

1.2. Struktura systemu

System składa się z urządzeń monitorujących i sterujących pracą fizycznych obiektów (np. pompowni, zbiorników retencyjnych czy stacji ujęcia wody. Są to rozdzielnice kontrolno‑sterujące (warstwa sterowania bezpośredniego). Dane do są przesyłane za pomocą transmisji radiowej (najczęściej GPRS) zgodnie z doktryną IIoT (Industrial Internet of Things).

1.3. Podstawowe funkcje

1.3.1. Standardowe urządzenia monitorowane (obiekty) w Bumerang Smart:

1.3.2. Widoki

1.3.3. Moduły

1.4. Główne cechy

1.5. Funkcjonalności systemu Bumerang Smart

1.6. Prognoza pogody

Korzystanie z niezależnego źródła danych pogodowych OpenWeatherMap (OWM) w zakresie prognozowanych opadów nie wymaga podpisania umowy długoterminowej i nie jest dodatkowo płatne.

Aktualizacja prognoz 48h minimum 4 razy na dobę.

1.7. Rejestrowane i wizualizowane dane

2.1. Wymagania techniczne

2.2. Zarządzanie danymi

2.3. Komunikacja

Podstawowym źródłem danych dla systemu monitoringu jest komunikacja GSM (GPRS, Edge, UMTS, LTE). Sterowniki są wyposażone w interfejsy komunikacyjne Modbus RTU (interfejsy szeregowe) oraz TCP (interfejs ethernetowy).

Użytkownik łączy się do serwerów z każdego urządzenia z dostępem do Internetu wyposażonego w przeglądarkę internetową.

2.3.1. Kanały komunikacji

W standardowych zastosowaniach wymagane jest łącze ze stałą adresacją IP

2.3.2. Technika zdalnego sterowania

System Bumerang Smart oferuje możliwość komunikowania się ze stacjami za pośrednictwem ustalonych technologii, takich jak ISDN, GSM, GPRS, EDGE, UMTS, LTE, DSL, WLAN, LAN lub teletransmisji radiowej, zapewniających łączność bezpośrednią lub dostęp do Internetu.

2.4. Model danych

2.5. Bezpieczeństwo

2.6. Infrastruktura systemu

System Bumerang Smart elastycznie dostosowuje się do wymagań. Dotyczy to w szczególności wielkości implementacji i wymaganej dostępności systemu:

2.7. Dostępność

Dostępność systemu Bumerang Smart jest niezbędna. Aby osiągnąć maksymalną dostępność, system Bumerang Smart obsługuje odpowiednie technologie umożliwiające bez konieczności utrzymywania przez Zamawiającego specjalistycznej infrastruktury ani personelu.

3. Usługi w ramach abonamentu

W ramach opłaty abonamentowej Klient otrzymuje:

3.1. Dokumentacja

Wszystkie elementy będą dostarczone wraz z dokumentacją techniczną w języku polskim w formie pomocy online. Zleceniodawca przywiązuje szczególną wagę do prawidłowej i bezbłędnej dokumentacji dot. konfiguracji i funkcji systemu, w szczególności wszystkich ustawień i danych sparametryzowanych w systemie.

Załącznik numer 2 – Klauzula informacyjna RODO

Klauzula informacyjna dotycząca ochrony danych osobowych – Art. 13 oraz 14 RODO

Zgodnie z art. 13 oraz 14 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwane dalej RODO, Administrator informuje, że:

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Ecol‑Unicon Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Równej 2, 80‑067 Gdańsk.

2. Inspektor Ochrony Danych

Jeśli ma Pani/Pan pytania dotyczące sposobu i zakresu przetwarzania Pani/Pana danych osobowych w zakresie działania Ecol‑Unicon Sp. z o.o., a także przysługujących Pani/Panu uprawnień, może Pani/Pan skontaktować się z nami za pomocą adresu e – mail: iodo@ecol‑unicon.com.

3. Podstawa prawna i cel przetwarzania

Administrator danych osobowych przetwarza Pani/Pana dane osobowe w celu realizacji zawartej umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

4. Odbiorcy danych oraz źródło pozyskania danych

Pani/Pana dane osobowe zostały pozyskane bezpośrednio od Pani/Pana pracodawcy, w związku z realizacją umowy. Odbiorcami Pani/Pana danych będą podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa.

5. Okres przechowywania

Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów określonych w pkt 3, a po tym czasie przez okres oraz w zakresie wymaganym przez przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

6. Prawa osób, których dane są przetwarzane

W związku z przetwarzaniem Pani/Pana danych osobowych przysługują Pani/Panu następujące uprawnienia:

7. Profilowanie

Pani/Pana dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany i nie będą profilowane.

Załącznik numer 3 do pkt 9 – Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych

Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych

pomiędzy:

Administratorem zwanym dalej Klient,

a

Podmiotem Przetwarzającym – ECOL UNICON Sp. z o.o. z siedzibą w 80‑067 Gdańsk, ul. Równa 2, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk Północ w Gdańsku., Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS – 0000194595, o wysokości kapitału zakładowego w pełni opłaconego w kwocie 1 000 000 zł, posługująca się NIP – 584‑13‑83‑568, REGON 191129286, reprezentowaną przez Prezesa Zarządu, zwaną dalej Usługodawcą.

1. Definicje

Dla potrzeb niniejszej umowy, Klient i Usługodawca ustalają następujące znaczenie niżej wymienionych pojęć:

1) Umowa Powierzenia – niniejsza umowa;

2) Umowa Główna – umowa o świadczenie usług informatycznych o której mowa w pkt. 9 Regulaminu (ppkt. 2.4) w zakresie:

a) Udostępniania oprogramowania Bumerang Smart;

b) Wdrożenia Danych Klienta do wykorzystania za pomocą oprogramowania Bumerang Smart;

c) Przechowywanie Danych Klienta na serwerach;

d) Aktualizacja Danych Klienta na serwerach w ramach zakresu opisanego w Umowie;

e) Hostingu aplikacji Bumerang Smart oraz danych Klienta na serwerach;

f) Wsparcie techniczne przy korzystaniu z oprogramowania Bumerang Smart;

3) RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. U. UE. L. z 2016 r. Nr 119).

4) Dane osobowe – oznaczają wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej („osobie, której dane dotyczą”); możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej (art. 4 pkt 1 RODO).

5) Przetwarzanie danych – oznacza operację lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych lub zestawach danych osobowych w sposób zautomatyzowany lub niezautomatyzowany, taką jak zbieranie, utrwalanie, organizowanie, porządkowanie, przechowywanie, adaptowanie lub modyfikowanie, pobieranie, przeglądanie, wykorzystywanie, ujawnianie poprzez przesłanie, rozpowszechnianie lub innego rodzaju udostępnianie, dopasowywanie lub łączenie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie (art. 4 pkt 2 RODO).

6) System informatyczny – oznacza zespół współpracujących ze sobą urządzeń, programów, procedur przetwarzania informacji i narzędzi programowych zastosowanych w celu przetwarzania danych osobowych.

7) Administrator Danych – oznacza osobę fizyczną lub prawną, organ publiczny, jednostkę lub inny podmiot, który samodzielnie lub wspólnie z innymi ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych; jeżeli cele i sposoby takiego przetwarzania są określone w prawie Unii lub w prawie państwa członkowskiego, to również w prawie Unii lub w prawie państwa członkowskiego może zostać wyznaczony administrator lub mogą zostać określone konkretne kryteria jego wyznaczania (art. 4 pkt 7 RODO).

8) Podmiot Przetwarzający – oznacza osobę fizyczną lub prawną, organ publiczny, jednostkę lub inny podmiot, który przetwarza dane osobowe w imieniu Administratora Danych.

2. Oświadczenie stron

Strony oświadczają, że niniejsza Umowa Powierzenia została zawarta w celu wykonania obowiązków, o których mowa w art. 28 RODO, w związku z zawarciem Umowy Głównej.

3. Przedmiot umowy

3.1. Na podstawie art. 28 ust. 3 RODO, Klient powierza Usługodawcy do przetwarzania dane osobowe, o których mowa w pkt 4.1.-4.2., a Usługodawca zobowiązuje się do ich przetwarzania zgodnego z prawem i niniejszą Umową Powierzenia.

3.2. Usługodawca może przetwarzać dane osobowe wyłącznie w zakresie i celu przewidzianym w Umowie Powierzenia oraz zgodnie z innymi udokumentowanymi poleceniami Klienta, przy czym za takie udokumentowane polecenia uważa się postanowienia Umowy Powierzenia i Umowy Głównej oraz ewentualne inne polecenia przekazywane Usługodawcy przez Klienta na piśmie.

4. Cel, zakres i charakter przetwarzania

4.1. Usługodawca zobowiązuje się do przetwarzania danych osób fizycznych w celu wykonania Umowy Głównej.

4.2. Zakres powierzonych Usługodawcy do przetwarzania danych osobowych obejmuje: dane firmy, dane inwestycji, dane urządzenia, imię, nazwisko, telefon, mail.

4.3. Klient, kierując określone osoby do Usługodawcy, przekazywał będzie Usługodawcy na piśmie lub w formie elektronicznej informacje, o których mowa w ust. 4.1 i 4.2, jako niezbędne do wykonania świadczenia określonego w Umowie Głównej i niniejszej Umowie powierzenia.

4.4. Celem przetwarzania danych osobowych wskazanych w pkt 4.1.- 4.2. powyżej jest wykonanie Umowy Głównej.

4.5. Usługodawca zobowiązuje się do przetwarzania danych osobowych w sposób stały. Usługodawca będzie w szczególności wykonywał następujące operacje dotyczące powierzonych danych osobowych: zbieranie, zapoznawanie się, utrwalanie, pobieranie, przeglądanie, ujawnianie przez przesyłanie, dopasowywanie, usuwanie i niszczenie. Dane osobowe będą przez Usługodawcę przetwarzane w systemie informatycznym oraz w formie papierowej.

5. Zasady powierzenia przetwarzania

5.1. Przed rozpoczęciem przetwarzania danych osobowych Usługodawca jest zobowiązany do podjęcia środków zabezpieczających dane osobowe, o których mowa w art. 32 RODO, a w szczególności:

a) uwzględniając stan wiedzy technicznej, koszt wdrażania oraz charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania oraz ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych o różnym prawdopodobieństwie wystąpienia i wadze zagrożenia, obowiązany jest zastosować środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, aby zapewnić stopień bezpieczeństwa odpowiadający temu ryzyku. Usługodawca powinien odpowiednio udokumentować zastosowanie tych środków, a także uaktualniać te środki w porozumieniu z Klientem,

b) zapewnić, by każda osoba fizyczna działająca z upoważnienia Usługodawcy, która ma dostęp do danych osobowych, przetwarzała je wyłącznie na polecenie Klienta w celach i zakresie przewidzianym w Umowie Powierzenia,

c) prowadzić dokumentację opisującą sposób przetwarzania danych osobowych oraz środki techniczne i organizacyjne zapewniające ich ochronę,

d) przeszkolić w zakresie znajomości przepisów o ochronie danych osobowych personel desygnowany do realizacji Umowy.

5.2. Usługodawca zapewnia, aby osoby mające dostęp do przetwarzanych danych osobowych zachowały je w tajemnicy oraz stosowały odpowiednie zabezpieczenia danych, przy czym obowiązek zachowania tajemnicy istnieje również po realizacji Umowy Głównej.

5.3. Usługodawca winien prowadzić rejestr wszystkich kategorii czynności przetwarzania dokonywanych w imieniu Administratora Danych, o którym mowa w art. 30 ust. 2 RODO i udostępniać go Administratorowi Danych na jego żądanie, chyba że Usługodawca jest zwolniony z tego obowiązku na podstawie art. 30 ust. 5 RODO.

6. Dalsze obowiązki Usługodawcy

6.1. Usługodawca zobowiązuje się pomagać Klientowi w wywiązywaniu się z obowiązków określonych w art. 32‑36 RODO.

6.2. W sytuacji podejrzenia naruszenia ochrony danych osobowych, Usługodawca zobowiązuje się do:

a) przekazania Klientowi informacji dotyczących naruszenia ochrony danych osobowych w ciągu 24 godzin od jego wykrycia, w tym informacji, o których mowa w art. 33 ust. 3 RODO,

b) przeprowadzenia wstępnej analizy ryzyka naruszenia praw i wolności osób, których dane dotyczą, i przekazania wyników tej analizy Klientowi w ciągu 36 godzin od wykrycia zdarzenia stanowiącego naruszenie ochrony danych osobowych,

c) przekazania Klientowi – na jego żądanie – wszystkich informacji niezbędnych do zawiadomienia osoby, której dane dotyczą, zgodnie z art. 34 ust. 3 RODO, w ciągu 48 godzin od wykrycia zdarzenia stanowiącego naruszenie ochrony danych osobowych.

6.3. Usługodawca zobowiązuje się pomagać Klientowi poprzez odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w wy‑wiązywaniu się z obowiązku odpowiadania na żądania osób, których dane dotyczą, w zakresie wykonywania ich praw określonych w art. 15‑22 RODO. W szczególności Usługodawca zobowiązuje się – na żądanie Klienta – do przygotowania i przekazania Klientowi informacji potrzebnych do spełnienia żądania osoby, której dane dotyczą, w ciągu 3 dni od dnia otrzymania żądania Klientowi.

6.4. Usługodawca zobowiązuje się stosować się do ewentualnych wskazówek lub zaleceń, wydanych przez organ nadzoru lub unijny organ doradczy zajmujący się ochroną danych osobowych, dotyczących przetwarzania danych osobowych, w szczególności w zakresie stosowania RODO.

6.5. Usługodawca zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Klienta o jakimkolwiek postępowaniu, w szczególności administracyjnym lub sądowym, dotyczącym przetwarzania powierzonych danych osobowych przez Usługodawca, o jakiejkolwiek decyzji administracyjnej lub orzeczeniu dotyczącym przetwarzania powierzonych danych osobowych, skierowanej do Usługodawcy, a także o wszelkich kontrolach i inspekcjach dotyczących przetwarzania powierzonych danych osobowych przez Usługodawcę, w szczególności prowadzonych przez organ nadzorczy.

7. Podpowierzenie przetwarzania

7.1. Usługodawca może podpowierzyć przetwarzanie powierzonych mu danych osobowych podwykonawcom (tzw. subprocesorom) za zgodą Klienta wyrażoną na piśmie. Jeżeli Usługodawca zamierza podpowierzyć przetwarzanie danych osobowych swoim podwykonawcom, musi uprzednio poinformować Klienta o zamiarze podpowierzenia oraz o tożsamości (nazwie) podmiotu, któremu ma zamiar podpowierzyć przetwarzanie danych, a także o charak‑terze podpowierzenia, zakresie danych, celu i czasie trwania podpowierzenia. Klienta przysługuje termin 7 dni od daty zawiadomienia do wyrażenia zgody na podpowierzenie lub wyrażenie sprzeciwu.

7.2. W przypadku podpowierzenia przetwarzania danych osobowych, podpowierzenie przetwarzania będzie mieć za podstawę umowę, na podstawie której podwykonawca (subprocesor) zobowiąże się do wykonywania tych samych obowiązków, które na mocy niniejszej Umowy Powierzenia nałożone są na Usługodawcę. Umowa będzie zawarta w tej same formie co niniejsza Umowa Powierzenia.

7.3. Klientowi będą przysługiwały uprawnienia wynikające z umowy podpowierzenia bezpośrednio wobec podwykonawcy (subprocesora). W przypadku wypowiedzenia lub rozwiązania umowy podpowierzenia, Usługodawca poinformuje o tym fakcie Klienta w terminie 3 dni od wypowiedzenia lub rozwiązania umowy.

7.4. Usługodawca nie może przekazywać powierzonych mu przetwarzania danych osobowych do podmiotów znajdujących się w państwach spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

8. Audyt Usługodawcy

8.1. Klient jest uprawniony do weryfikacji przestrzegania zasad przetwarzania danych osobowych wynikających RODO oraz niniejszej Umowy Powierzenia przez Usługodawca, poprzez prawo żądania udzielenia wszelkich informacji dotyczących powierzonych danych osobowych.

8.2. Usługodawca zobowiązuje się odpowiedzieć niezwłocznie i wyczerpująco na każde pytanie Klienta dotyczące przetwarzania powierzonych mu na podstawie Umowy danych osobowych.

8.3. Klient ma także prawo przeprowadzania audytów lub inspekcji Usługodawcy w zakresie zgodności operacji przetwarzania z prawem i z Umową Powierzenia. Audyty lub inspekcje, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, mogą być przeprowadzane przez podmioty trzecie upoważnione przez Klienta.

8.4. W przypadku, gdy przeprowadzenie audytu łączyłoby się z poniesieniem kosztów na rzecz podmiotu przeprowadzającego audyt, koszty te ponosi Klient.

8.5. Po zakończenie audytu, o którym mowa w ust. 8.2, przedstawiciel Klienta sporządza w 2 egzemplarzach protokół, który podpisują przedstawiciele obu stron. Usługodawca może wnieść zastrzeżenie do protokołu w ciągu dni roboczych od daty jego podpisania przez strony.

8.6. Usługodawca zobowiązuje się dostosować do zaleceń pokontrolnych mających na celu usunięcie uchybień i poprawę bezpieczeństwa przetwarzania danych osobowych.

8.7. Usługodawca zobowiązuje się niezwłocznie informować Klienta, jeżeli zdaniem Usługodawcy wydane jemu pole‑cenie stanowi naruszenie RODO lub innych przepisów o ochronie danych.

9. Warunki wypowiedzenia Umowy

9.1. Klient ma prawo rozwiązać niniejszą Umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia, gdy Usługodawca:

9.2. Rozwiązanie niniejszej Umowy poprzez Klienta jest równoznaczne z wypowiedzeniem Umowy Głównej.

10. Postanowienia końcowe

10.1. Po zakończeniu świadczenia usług związanych z przetwarzaniem danych osobowych Usługodawca zależnie od decyzji Klienta usuwa lub zwraca mu wszelkie dane osobowe oraz usuwa wszelkie ich istniejące kopie, chyba że przepisy prawa nakazują mu przechowywanie określonych danych w terminach wynikających z przepisów szczególnych.

11. Postanowienia końcowe

11.1. Umowa obowiązuje przez czas obowiązywania Umowy głównej.

11.2. Umowę niniejszą sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze stron.

Załącznik numer 4 – Formularz odstąpienia od umowy

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy) 

(*) Niepotrzebne skreślić.

Bądź na bieżąco i odbierz 5% rabatu na pierwsze zakupy *

* Zniżka obejmuje wybrane produkty Ecol-Unicon: separatory, osadniki i filtry antyodorowe